Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
Gönderimlerimiz DHL Kargo ile yapılmaktadır.
Türkiye içi teslimatlar, kargo çıkış tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde ulaştırılır.
2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
2000 TL altı siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Kırılma riski bulunan ürünlerde, kargodan teslim alınmadan önce kontrol yapılması tavsiye edilir. Müşteri tarafından kırılan veya hasar verilen ürünlerde iade kabul edilmez.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Hasarlı veya defolu ürün gönderimi durumunda, ürünün fotoğrafı çekilerek tarafımıza iletilmelidir. Onay sonrası ücretsiz iade alınır ve ürün bedeli iade edilir.
Tüm ürünlerimiz el yapımı olduğu için aynı model ve tasarımda ufak farklılıklar olabilir. Bu durum, el işçiliğinin doğal bir sonucudur ve iade sebebi olarak değerlendirilemez.
İade talebinizi [email protected] adresine veya telefon numaralarımızdan bize iletebilirsiniz.
Onay aldıktan sonra ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Telefon: +90 533 583 57 29 (Nazlı Doğanel) / 0 534 235 51 67 (Fatih Yumuşak)
E-posta: [email protected]
Adres: Fulya Mah. Bozova Sk. Bayırbaşı Apt. No: 4 İç Kapı No: 4, Şişli / İstanbul
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.